1、是因为热水器点火失败，或者热水器在点火的时候突然出现了熄火的现象。由于火焰检测感应电流时比较弱，则可以判定为燃烧器没有火而造成程序突然出现中断的现象。这个时候可以检查一下反馈电极是不是属于高温的火焰区，调节反馈电极的高度检查反馈电极连接的线路和插头有没有连接好。2、紧接着，可以从热水器的窗口处观察热水器的组合电极是不是正在进行放电。如果电极距离较远，则检查脉冲器有无正常工作。

相关知识科普：

1、燃气热水器在使用的过程中，由于火焰较小，所以我们应该检测一下火苗的大小如果没有达到标准，应该尽快联系相关的工作人员进行维修。

2、还要检查一下调节燃气热水器的反馈电极高度是不是一个正常的高度。

3、当热水器出现e1时，可以将热水器先打开检查热水器的风机是不是能够进行正常的运转。如果燃气热水器没有出现火焰，但是热水器的点火器位置也没有出现放电，就有可能是燃气热水器的点火器出现了故障，因此导致了燃气热水器没有办法打着火，所以应该尽快的更换一个点火器。