1、先观察一下外界环境是否有大风现象。因为风速过高的时候热水器风压开关是打不开的。要等风停了或者风速降低。2、如果外界环境风速正常，就要考虑热水器是否有超年限使用现象，或者在热水器使用期间，没有定期清理冲洗热水器的管路，造成水垢沉积。断电清理保持管路通畅就可以了。3、看一下进风口和排风口是否有异物，或者排风口有遮挡物。那么热水器也会无法正常使用出现这个e5的显示，只要清理干净，移开遮挡物即可。

关于热水器使用的注意事项：

1、防触电还有防止燃气泄露这两点都要格外注意。

2、长停用热水器的时段，注意把热水器里的水放空。不然容易形成水垢堵塞管路，也容易产生异味滋生细菌。

3、定期清理热水器。定期排污，定期冲洗。这样不仅可以保护人体健康，还可以延长热水器的使用寿命。

4、长时间停用热水器后，再次启动之前要注意检查热水器内注水是否完成。空烧会损坏加热管。

5、一般热水器的使用年限在6-8年，建议不要超限使用。如果超限使用热水器会有安全隐患，也更耗电。