原因有以下几点：1、热水器指示灯不亮可能是电源插头没有插好或者漏电保护插头坏了。2、热水器指示灯不亮不加热也可能是线路接触不良或者线路断路。3、热水器调温温控器损坏也会导致热水器指示灯不亮并且不加热，需要检查温控器是不是损坏了。4、热水器内的温度达到核定温度，加热完毕，热水器自动断电。这是正常现象。5、电热水器由微电脑全自动控制，有多种保护功能，如果热水器产生了保护，那灯不亮肯定不会加热。

建议处理方式：

1、可以检查电源插头是否插好，有漏电保护插头的，插头上的指示灯不亮，需要更换新的漏电保护插头。

2、可以检查内部线路是否接触不良，内部线路包括电源线、加热管线、控温线，将电源线路连接好。

3、如果损坏，需要更换新的温控器。

4、需要检查是不是加热已完毕，热水器加热时指示灯亮，当达到温度后，停止加热，指示灯灭。

5、建议检查热水器的供电电压是否正常，保险管，有否设置定时开关机，温度传感器指示灯等。