出现e4代表热水器出现过热提示，一般出水口温度超过85度就会提示这个代码，一般是因为热水器内缺水导致干烧，热水器内胆里面的温度急速上升，导致报警的情况。也可能是进水管的位置接反了，导致的干烧。

建议解决方法：

1、检查热水器进出水口的位置是否装反，一般在热水器的进水口会有箭头指向热水器，这个就是进水口相反的箭头方向就是出水口，这个出水口如果接反了的话，会导致热水器里面没有水，会直接导致产生干烧的情况，热水器内部的温度会急速上升，报警提示。

2、检查家庭内部的供水系统的水压是否足够，如果可以用手堵一下水龙头的排水口，感觉是否有明显的压力，如果压力不够的话，可以安装一个增压泵来增加水的压力。

3、需要检查热水器内部是否有大量的水垢，因为热水器日常使用的时候，内部的水会不断的有残留，进行二次加热会非常容易形成水垢。可以把热水器从墙壁上清拆下来，拆下热水器之前需要把热水器的水全部放干净，拆开之后检查热水器内胆表面水垢的附着情况，如果水垢很厚，很多需要联系专业的维修人员上门清理水垢。