1、点火器故障，相同规格型号的部件更换后可以正常使用，或联系售后服务上门维修。 2、使用时间长，水管因水路规模而堵塞，水路流动性扩大，电热水器联动设备会自动感觉到热水龙头已经关闭，然后就不会起火，水垢需要及时清洗。

3、水压不足也会导致无法释放气体和打开点火器，建议联系售后服务上门维修。

原因：

燃气热水器不点火的原因有很多。水、气和电的任何部件损坏都会导致热水器无法点火。但是现在热水器部件的质量普遍提高了，不那么容易坏了。事实上，很多情况下，不起火的原因是热水管道因水路结垢堵塞，造成水流背压大，会在一定程度上导致点火失败。

2、建议立即清洗除垢。将除垢剂注入热水器，清洗热水器内部和热水管内部。操作简单方便，使用后记得定期去清洗。

3、热水器的水气联动装置会认为热水龙头关闭而关闭气道。如果没有煤气，当然不会着火。如果最近热水龙头全开，热水压力较低则可能性更大。假使点火器工作正常，就更可以确定了。