在空气能的热水器上面出现故障代码e5，需要注意是高温保护，一般是在热水器使用的时候连续出现很高的温度才会出现的。这时候系统检测出了水温过高的情况，系统就会中断，而热水器停止工作，出现e5的故障代码。同时需要检查水温探头、水流情况，探头损坏以及水流量传感器有故障等等，会出现高温故障提醒。并且也要注意火苗的情况，燃烧存在异常也是有影响的。

E5故障代码解决方案有：

1、首先是注意查看室内水流的情况，打开自来水的水龙头看看水压情况如何，尤其是水压很小的情况下会出现高温的情况，可以选择等待一会水压正常了使用，或者在家里面安装稳压器进行解决。

2、检测水流量传感器，是不是有损坏或者是其他异常，必要的时候需要更换水流量传感器，进一步的解决e5的故障显示。

3、查看热水器的水温探头，这是检测水温的，这一探头损坏就会导致水温失常，因此要更换一个新的探头，正常监测水温，也避免出现故障代码。

4、观察燃烧的情况，火苗太大的情况下也会出现高温，需要注意控制和调节。