不管是什么牌子的热水器都是可能会因为某些原因出现一些故障的，热水器在家庭里面也是很常见的。在这里要说的是金正的热水器，如果它出现了故障代码e1的情况，有可能是因为缺水了，热水器缺水的话水压就会变得过低了。也有可能是因为点火的系统出现了一些问题导致没有成功的点燃火或者是意外的火熄灭了。这个时候就需要仔细的去检查一下这两个原因了。

金正热水器的故障代码e1的处理办法：

1. 如果热水器缺水或者是水压过低了，就要检查一下采暖的系统里面是不是有漏水的地方，还要确认系统是不是完全的关闭的。如果是关闭的还要再逆时针的把注水的阀或者是补水的阀的手柄旋转一周，然后再观察一下操作的面板上面的水压表，如果水压表的指针是在1和1、5之间的时候，再顺时针的把注水的阀或者是补水的阀的手柄旋紧，让注水的阀或者是补水的阀是关闭的。然后再次把电源接通，按一下复位的键，就可以重新启动了。如果还是不行最好就要找专业的人了。

2. 如果是点火的系统出现了问题导致没有点燃火或者是意外的火灭了，就要检查一下燃气的开关有没有打开，还要检查一下燃气还够不够。或者是关水重新启动一下。如果不行的话，就建议更换一下主板了。