出现了e2错误，有5个原因可以进行检查，一是出现了热负荷过小的情况，二是气源没有打开，管道不通畅，3是比例阀出现损伤，第四是燃气热水器的火花无法点燃，第五是点火控制器出现损坏。

整体来说出现e2错误的原因都和管道的通畅与否，以及能否正常的打火，有直接的联系，当然燃气热水器和普通的家用电热水器的原因判定方法是有一定的区别的。

首先要提醒各位朋友，一定要定时检查气源是否正常打开，要保证管道的正常畅通，除此之外要确保打火的位置能够正常的点燃。以上是燃气热水器比较独特的检查的要点。

对于所有的热水器来说，比例阀的损坏是导致该问题的重要的原因，所以说要定时更换比例阀，往往保证每2~3年更换一次就可以了。当然，除了这一原因也有可能是线路脱落以及主控器出现故障导致的，如果是线路脱落的话，基本上通过远程的协助解决就能够自己恢复。但如果是主控板的损坏的话，往往代表了整个机器的主控系统出现了整体的紊乱，是需要进行全部更换的。