e2故障的原因可能是点火控制器损坏、主控器损坏、电路板元器件烧损、干烧保护线熔断等等，先检查热水器是否曾出现过未注满水时干扰，然后检查进水管和出水管有没有装反，最后需检查控制板。最好是联系上门维修。

1、点火控制器问题。如果是燃气热水器，出现以下现象都会显示e2故障，比如点火有火花但是火焰未电源、气源没有打开、热水器负荷过小、比例阀损坏、点火针断裂或者插线脱落了等等，需要更换点火控制器或者主控器。

2、干烧保护线熔断。如果热水器曾出现过干烧，并且时间比较长的话，熔断器就会发生作用，保护线熔断后面板上会显示e2，一般温度达到140度就会熔断，此时需要更换保护线。

3、水温过高。当温控器出现故障比如断路，热水的温度会过高，显示屏上不仅会有e2出现，还会导致蜂鸣器不断发出响声，要垃圾拔掉电源插头，清理加热管并且更换线束。4、电路板元器件损坏。如果使用不当中导致电路板上的元器件损坏也是有可能产生e2故障的，这种情况下需拆开热水器用万用表测量线路，如果有烧毁的问题就要更换电路板。