海尔有燃气热水器和电热水器两种。当电热水器出现e1指示时，表示热水器发生漏电，是漏电预警的意思；当燃气热水器出现e1指示时，表示热水器点不着火。

下面来举例说明：

1、拿燃气热水器来说，当燃气热水器指示e1时，说明热水器不能正常打火，造成这种问题的原因可能是水、电问题，也可能是燃气的问题，任何一方出现问题都会造成热水器打不着火发生。

2、随着科技的发展，使用的热水器质量也是越来越好，多数打不着火的发生可能是因为热水器水路问题引起的，由于水垢的堆积导致的，如果可以感觉到热水器出热水明显少于冷水，那基本可以判断为热水器的水路出现问题，但是也不能排除是热水器的传感器出现了问题。

3、在热水器的日常使用中，要定期清洗热水器的水垢，可以在网上购买一个除水垢器，将除垢剂注入到热水器内清洁水垢，操作起来比较简单，目前来看也是比较有效的除垢方法。热水器要定期清洗，如果经过很长时间的积累，水垢问题的出现可能会影响热水器的正常使用，干扰我们的生活。