原因有几点：1、腥臭，由臭氧生成，电器绝缘降低电器接点接触不良造成的放电类过程产生。2、霉味，细菌残核的腐败作用形成。3、刺鼻的臭味，自来水中残留的次氯酸分解的氯气以及烷类竖类笨类气体形成。4、引起味觉恶心的臭味，由管道的重金属在细菌藻类的缺氧相互作用下形成。5、热水器长时间不用，如果不把里面的水放出来，那么水就会变臭，发臭是因为水长时间不流动的原因，不光是热水器，自来水长期不用出来的水也是臭的。

建议处理方式：

1、拆开机器，紧固电器连接，如果还是不行就得换加热环。

2、加醋或者食盐加热后清洗干净即可。

3、进水口加装陶瓷膜过滤装置，市场有卖。

4、换管道二是加装陶瓷膜过滤器。

5、关闭进水阀，拆卸出水管，让其自然排放，完了再进新水，其间可临时堵住排放口、再排放直至未见污水即可。

6、热水器内都装有镁棒软化水质的，永久了镁棒和热水器内部都会上结满水垢，加上你许久没用，里面积存的水也变质了，所以就会有臭味。

7、联系售后换一根镁棒，清洗—下水箱。