所谓的热水器和进水管道阀门的问题，主要就是通过热水器前面位置进水的位置自来水道管道和阀门，如果这两个地方出现问题，就会导致水进不了热水器。

相关知识科普：

首先我们要确认热水器的整个进水管道，以及自来水的引入点一直到角阀的全部管道，确认阀门是处于正常开启的状态，然后我们要检查热水器连接管道角阀有没有正常开启的以此来排除水源的问题。另外我们要确认家里面的自来水是否是否符合进水口的要求，家里面最常用的自来水一般不低于0.2MPa，其次我们需要检查自来水进水口的情况并且打开角阀进行观察，确认如果是因为止逆阀出现的问题就需要找售后人员来进行维修，因为我们自己对此并不了解，所以自己维修的话也并不会维修。另外热水器的维修人员在检查完以后，如果不是因为热水器出现的问题。这种情况我们就需要检查我们家中自来水的水路以及水路上的阀门，这时可以找装修的水暖工来进行维修，最后在日常生活里使用热水器的时候要正确使用才可以让热水器使用的时间更久。