1、应该是使用的热水器水压以及气压都比较低，所以当要开火的时候就达不到一定的数值。2、也有可能是热水器中的电池动力不足了，也许是点火的装置出现了故障，或者是点火的开关坏掉了，导致不能正常起火。3、或者是连接的线路接触不良，由于线路不够稳定，所以就不能正常的运行。

建议处理方式：

1、可以检查一下是不是电池太旧了，那么你可以去购买一个新的电池，然后将旧的拆掉，换上新的就行了，或者检查一下电源有没有问题，可以更换一下线路。

2、若上述没有问题，那么就是里面出现了故障，首先你可以将热水器拆开，然后观察一下里面的零件，具体的可以看看电磁阀，点火器等，若只是脏东西凝固导致的，可以先进行清理一下，然后再尝试开一下，如果出现故障了，那么就及时的更换。

3、在检查的过程中用户一定要小心，若是不能确保完成的，可以直接联系售后服务，让他们派个专员来帮你家的热水器做个详细的检查，同时可以及时解决问题。