1、有可能确实是燃气不足了，如果只开一个，说不定还能够满足燃气的供应。这种情况下当然需要及时去补充燃气。2、可能是长时间使用，导致电池盒的正负极出现生锈或者接触不良。3、可能是有了安全的装置，增加了过压保护。4、可能是燃气灶的点火器总控制器出现了故障，所以才会导致两侧会同时熄火。

建议处理方式：

1、使用燃气灶，首先我们需要打开进气阀门，再打开打火的开关。需要按一下旋转的按钮，然后再旋转，同时还要调节燃气量的大小，也就是说火苗的大小。

2、按一下旋转开关，能够听到点火针发出啪啪的声音，就说明点火成功了，然后就能够正常的使用燃气灶。

3、使用完毕了之后，需要注意先后顺序，一般来说要先关闭进气阀门，再关闭打火开关。

4、如果家中长期没有人，不需要使用，要将燃气阀门关闭。同时定期对燃气管道进行检查和维修，防止有泄漏的问题。

5、如果是长时间使用导致电池盒的正负极出现生锈或者接触不良，需要更换新的电池，并且要重新连接线路。