原因如下：可能是接收头或者是点火器故障，也可能是燃气灶空气进气量不足导致。1、双头灶具，在使用中出现左边能用，右边也能用的，但是同时打开就熄火的情况，往往是燃气灶空气进气量不足造成的。灶具一般是嵌入橱柜使用，而橱柜没有开空，或者空气流通不够的话，就会造成燃气第一次与空气混合的氧气不够而熄灭。2、燃气灶的点火器总控制器出现了故障，也会导致两边的灶头不能同时使用。

家里燃气灶不能两个同时打开的解决方法：

排除了燃气不足、进气量不够的情况后检查一下脉冲点火器，看是不是两个极桩距离太远了 自己可以更换，如果自己没有做过可以找专业人员来帮你更换很快的不是很费事，自己动手更换后要用泡沫水试试一下有无漏气现像，注意操作安全。

燃气灶安全使用常识：

1、首先，在购买时一定要确保家里所使用的气源和你所购买的灶具所需气源是一致的，否则不能用。

2、为保证灶具的安全使用，一定要购买正规厂家生产的、有品质保证的减压阀和气管。

3、使用管道煤气和天然气的用户一定要购买国内大型专业厂家生产的产品，它能保证其安全性能和热效率都处于一种较好的状况。