这种情况原因有很多种，1、这种情况大多是灶具主阀的旋钮位置进了水分和杂质，因为是铜和铝的结合体，时间长了，主阀上部铝盖氧化导致拧不动的。2、如果偶尔可以正常点火的话，还有得救，把旋钮盖拔下来，在旋钮的根部滴点缝纫机油拧动几次可以润滑开。

建议和处理方法：

1、把灶具面板打开，用起子把主阀上面的两个小螺丝拧开，把主阀上面的一截拆掉，仔细清理垃圾，活动部位滴点润滑油再装上，就可以了。

2、在安装的过程中一定要记住拆装顺序，如果方向反了的话,通常用这样的方法就能解决以上问题，如若以上方法不能解决实际问题，你与家电维修人员联系。

3、燃气灶开关失灵了我们可以看一下，是微动开关损坏还是主开关损坏，如果是微动开关损坏，可单独的更换微动开关，微动开关一般在旋塞阀下面拧下两个螺丝才能够更换。

4、那如果是主开关损坏了，那么我们将原有的主开关进行更换就可以了，在更换的时候尽量让专业的人员进行更换，注意要将燃气关闭，防止发生意外。