原因有多种，1、很有可能是因为燃气管道还没有接通，或者是阀门没有打开，也可能是因为燃气没费。2、有的也许是里边没有安装电池，或者是电池没电。3、排除了这两种之后，可能是由于新购买的燃气灶在接通燃气的电路方面出现了故障，或者是本身燃气灶存在质量问题，也是很有可能出现这种打不着火，没有电火花的可能。

建议处理方式：

1、首先要确定一下燃气是否接通，再检查一下连接燃气的阀门是否打开，如果这两个都没有问题，检查一下燃气表是否是有气的状态，这个时候就要及时跟燃气公司联系或者是去充值就可以使用。

2、燃气灶内部都是装有电池的，如果新购买的燃气灶里边可能没有电池或者是电池的电量不足，只需要购买两节新的1号电池进行安装，就可以解决这种打不着火和没有火花的问题。

3、如果这些问题都不是，还没解决打不着火或没有电火花的问题，就建议及时联系厂家客服人员，会安排专业的维修人员来进行检查，如果是质量问题只需要进行更换就好。