1、格力空调首次开机需要密码，必须由特约服务网点的工作人员从“掌上通”获得密码，通过专用解锁遥控器解锁后方可使用，成功解锁后以后都不再需要密码。2、如果不是专业的人员，就把安装凭证第二联(红单)贴好内外机条形码，用正楷填好客户姓名、联系电话、安装地址，然后找售后安装人员解码开机。3、使用遥控器解锁。

主要原因：

1、 为了避免市场串货，软件获取密码时需要定位安装位置，所以专卖店不能随便把空调销售到不属于他们负责的区域外，因为各个地区的价格略有差异。

2、 作为售后保修凭证，在系统上确定工程完工并提交信息获取密码时，相当于同时确定该时间作为保修期计算的开始。

3、保证客户的利益，如果你购买的格力空调安装完不需要解锁密码，那就要注意了，有可能买了山寨的，毕竟格力在空调行业的销量是遥遥领先的，山寨格力空调的不是没有的，客户可以根据这点来辨别。另外能获取到开机密码的人员，必须是格力所授权的安装师傅，避免客户遇到一些旺季兼职，技术一般的安装师傅。