原因可能是由于在使用遥控器的过程中，出现了按压或者是操作失误，从而直接导致遥控器里面的微电脑程序出现了非正常式的休克情况。对于此故障，可以采取以下两种方法进行处理，一是先取出遥控器的电池，等到电池完全放电以后，再将其进行重新安装即可。二是需要按一下遥控器背面的复位键按钮（可以采用较尖的东西插入小孔之中，或者同时按下正面的几个按键进行复位操作，但如果以上两种方式都无效，请专业的人士进行维修和检测。

对于空调遥控器的基本功能可知，具体的使用则是以下情况，开/关按键：按此键可开/关空调。风速按键：按此键，风速循环变化。△ / ▽ 按键：每按一次“△”或“▽”键设定温度下降或上升1℃。上下扫风按键：简单扫风时，用于选择扫风和停止扫风。制冷按键：按此键空调运行制冷模式，转换为雪花符号，和温度键配合使用。制热按钮：按此键空调运行制热模式。模式按键：按此键，循环模式变化：自动-制冷-除湿-送风-制热-自动。