原因可能是外机的电路损坏，可以让维修人员来更换或是维修电路；原因可能是外机的风扇出现故障，可以检查一下风扇有没有缺油，或是卡住不转的话就让维修人员来处理；原因可能是变频主板出现故障，可以联系售后来解决；原因可能是内外机的通讯故障，可以检查下通讯线路是否有松脱的情况，如果自己不了解的话就让维修人员来处理。

很多人在使用空调的时候，在做定期清洁和维护时，基本只注重内机而忽略了外机，其实外机也同样需要清洁和保养，因为处于外界的环境，所以更容易发生老化的情况，因此更需要频繁的检查。

清洁的时候只要将外机的面板拆下来，给风扇和内部擦干净即可，然后检查下风扇的轴承是否需要加油，然后查看压缩机的情况，最后检查氟利昂是否充足，如果有异常都需要及时处理。外机负责空调散热，所以不可有过高的温度，如果夏季外机位于阳光直射的地方，那么可以浇些水进行物理降温，不然温度过高就会导致外机过热保护。