原因可能是是空调被锁住了，需要找售后帮忙解除密码，首次开机都需要密码，只要在服务网点或是手机服务平台就可以获得密码，然后使用遥控器进行解锁，解锁后就能使用了；原因可能是空调的过滤网太脏最终导致温度信号超过限制了，可以给空调做个彻底的清洁；原因可能是空调内部系统紊乱，需要咨询售后或是让专业的维修人员来处理。

格力空调的解锁方式：

1、如果空调上显示小锁头的标志，那么可以找找空调遥控器或是说明书上有没有解锁的说明。

2、使用遥控器对准空调，同时按下+和-两个键，持续两秒后松手，这样童锁就可以解开了。

3、将遥控器的电池取下，过一会在安装上，这样就恢复出厂设置了。

4、一般空调遥控器上都会带一个隐藏的重置按钮，可能在电池下面，侧边或是背面，找到后使用牙签插一下就可以了。

所以在遇到这种情况的会后，只要打电话咨询售后客服就可以，如果是空调本身或是遥控器的故障，那么就需要找维修人员来处理了。