1、如果是首次开机密码解锁，必须由特约服务网点的工作人员从“掌上通”获得密码，通过专用解锁遥控器解锁后方可使用，成功解锁后以后都不再需要密码。2、如果是遥控器解锁：(1)同时按下遥控器上的+，-按键就是解锁。(2)拔下电池，过几分再安装上去，遥控器就会恢复到出厂模式。

格力设置密码原因：

1、 格力安装是空调质量的一部分，安装工都是经过培训的，培训合格后才有开机密码专用遥控器和注册格力掌上通。其他人没有经过格力培训，当然就没有密码，所以就开不了机咯。

2、怕安装不合格。怕不专业的人员去安装空调，很多这样的人，安装完成会出现各种症状。也是因为这个是厂家为了规范售后人员，防止不同地区串货，防止工程机造假而弄出的一个软件。

3、还有些格力空调遥控器背后一个小孔，上面写着开锁和关锁，用牙签或比较尖点的东西按一下，然后看下显示屏上有没有一个“锁”的标志，如果没有，说明格力空调遥控器解锁成功了，如果还是有，那么在按一次，应该就没有问题。