原因：格力空调出现e2表示内机防冻保护。说明蒸发机的温度过低，空调为了防止出现损坏现象，进行自我保护，进入保护状态。这个时候一般是感温头出现问题，蒸发器脏了或者内机风速过低，导致空调蒸发器温度低。

建议解决方法：

1、首先，如果是蒸发器脏了，则需要清理过滤网。需要拆卸过滤网，然后用清水或者中性护理液对过滤网进行清理。过滤网在使用过程中，往往会阻拦大量的灰尘和杂物。所以清理干净后安装上去即可。

2、如果是新蒸发器表面脏导致了格力空调风量小，只需要清洁蒸发器即可。

3、如果是空调系统出现故障，导致格力空调显示e2，需要将室内管温包从蒸发器中取出。如果取出后空调不显示e2就说明是系统故障，需要找专业的技术工人进行上门维修，更换受损零件。

4、如果是控制系统出现故障导致格力空调内机蒸发器在工作时没有结霜，但压力一直正常。则说明控制系统中的传感器出现故障，需要进行退场返修。