首先要确定空调是双制式的，也就是KFR型号的才是两用的；二是空调使用或保养不当造成空调不制热；三是模式设置要正确，在冬天才可以运行制热模式；四是如果空调是双制式，同时设置也是正确的，能制冷不能制热就说明是四通换向阀出问题了，那就要找专业的维修人员来维修或更换。

空调制热时注意事项：

1、一般来说，空调温度设定在20℃是比较合适的，而在冬季的时候，室内空调温度最好调到16℃与26℃之间，室内温度不要过高，尽量让室内外温差小于6℃，这样不仅有利于身体健康，也可以避免空调超负荷工作。

2、在使用空调制热时，刚开机的时候要先用低风挡，半小时后再改用中风挡。要是特别怕冷的话，也不要在冬季将空调温度设在30℃，这样的话，会导致空调频繁启动或不停机，也会增大空调耗电量的，甚至还有可能损坏空调压缩机。

3、从节能角度来看，冬天的时候设定空调温度，应该在能保证人体取暖的情况下越低越好。因此，综合看来冬季空调温度设定应该在20℃左右。