可能是空调开启了高压保护的原因，其它如：室外冷凝器脏、制冷剂过多、电流过大、制热的毛细管脏堵都可能导致出现类似问题。需要对空调进行逐一排查以解除故障。

当空调在制热模式下，面板显示屏上突然出现e1字样，那么可能空调启动了高压保护：可能空调线路、主板问题或者保护器出现了故障，需要对相关部位的零部件进行检测并及时维修。当然有些外部因素也会导致空调出现类似问题，如：空调室外冷凝器过脏、制冷剂太多、电流过大、制热毛细管脏堵等。制热毛细管脏堵的情况，最好用氮气来吹系统，或者直接把毛细管拆下来进行疏通即可。

空调制热也需要氟利昂来产生作用，氟利昂有冷凝液化作用来放热，蒸发气化吸热的特性。空调制热时，压缩机会对氟利昂进行加压，使其成为高温高压的气体，再通过空调室内机的换热器进行冷凝液化，放出热量来提升室内气温，因此当空调内缺乏氟利昂的时候，空调可能也会出现e1的异常提示，此时可能就需要对空调加注氟利昂了。