出现这个问题，需要先查看一下遥控器的电池状态是否健康。除了电池会影响遥控器对空调的控制以外，还有红外线信号接收器以及主板损坏等原因。

具体解决方法：

检查一下遥控器上的电池有没有问题。有没有电是一方面，就算有电，还是要检查电池有没有受潮或者进水，如果有受潮或者进水的情况，是会导致遥控器内部的零件受到损伤，而后无法正常操控空调。

检查空调遥控器的主板或者红外线有没有损坏。主板损坏的话，遥控器就会直接无法使用，这种情况是需要返厂维修的，如果是红外线接收器坏了，只需要更换红外线感应器即可。

如果以上问题都不存在，那么就是遥控器有记忆错乱。此时需要拨开功能键的翻盖，在里面找到“复位”的细小按键，用牙签等细小坚硬物体，插入按一下按键，遥控器就会恢复到出厂设置了。