原因可能是安装有问题。由于内部装置中的螺栓不稳定，影响平衡，排水管流出量高，排水困难，才会导致出现潮湿的情况，可直接联系售后服务找专业的技术人员确认并修复故障即可。

由于空调安装不当会导致许多问题，因此安装空调时需要注意的事项很多：

1、空调外机的安装位置

在选择空调外部装置的位置时，应考虑多个因素来选择最佳安装位置。

2、空调安装位置

空调内部单元与房间上部及两侧墙壁有一定距离，距离一般大于15cm，不妨碍空气流通，在选择内部单元位置时，考虑到ONDE现场排水方便，管道可以连接到外部装置。请选择一个没有电视、电脑和其他贵重物品的地方，或者选择一个风输出不是直接从前面到床的地方。

3、位置要求及空调动力环境

空调应尽可能靠近空调孔的墙壁。这主要是为了美观。否则，由于空调、空调孔和空调插座之间的距离很远，会有两条明显的空调和电源线，影响美观，最好在空调出风口安装开关，确保安全，节约用电。

4、安装区域空调孔洞的处理

最好找专业师傅钻孔，请注意安全，孔在内壁的位置略低于水平排水管或空调的出口位置，墙内孔应内高外低。墙孔坡度必须在5~10格之间，防止雨水在长墙处流回房间。打开空调孔前，首先确认房间电路的方向，以免触电。