问答：1、需要了解空调的具体损坏情况，找到所对应的空调故障，是否出现了一些错误的空调操作模式。2、如果发现了空调的自身工作故障，就需要联系厂家进行相应的售后维修更换，确保空调的正常工作运转，也可以有效的防止出现更多的空调工作问题，切记进行一些空调拆修维修工作。

1、用户要了解空调的损坏部位和损坏情况，确定空调的故障原因，如果是自身的空调使用故障，在空调的自身保修期工作范围当中，厂家可以很好的降低空调使用者的经济损失，从而可以达到更加专业的售后管理服务。

2、必要时也需要联系厂家进行专门的上门检修工作，要了解空调的自身工作故障。用户也需要防止进行私自的拆机维修，这可能会对空调产生更加严重的磨损，甚至会影响到空调二次的维修效率。必须要及时的与售后厂家服务，进行联系和沟通，了解空调的具体工作状态，可以实现全面的空调检修和维修方式。如果是空调本身的工作问题，也可以进行空调的重新更换，有效的保证空调的综合工作寿命。