出现空调内机风扇不转了的情况，先观察一下空调内机是否在转或者是转速过慢，再推动一下内机，内机风扇如果能够起动，这就说明内机板出现了故障，能够推断是内机起动电容损坏了，此时要联系专业维修人员维修，这种内机起动电容一般是黑色的正方体形状，外形酷似火柴盒，许多五金店都可以购买到。

出现这种情况的原因：

1、出现空调内机风扇不转了的现象，可能是因为内风机启动电容损坏了。

2、有可能是结构上出现了问题，比如螺钉与风轮锁紧的部位松脱了和电机扁位跟风轮配合部位的配合位置不恰当，也会造成空调内机风扇不转了

3、也可能是电控方面产生的问题，因为室内空气中的灰尘和水气沉积在空调室内机的内侧，腐蚀了电控盒或钣金件，压伤了导线表皮，导致了漏电或短路。

4、可能是因为注塑工艺方面的原因，如果塑料件有“吱吱”的声响，导风条与连杆机构是属于塑料配件，此时，导风条、步进电机与连杆机构结构的部位转动性能会受到影响，就会造成空调内机风扇不转了。