原因可能是粗管内制冷剂不足，可以查看制冷剂有无流通，适量添加解决；原因可能是保温效果较好，导致用手触摸不到真实温度，可以检查细管是否结冰解决；原因可能是空调蒸发器出现故障，导致没有进行热交换，可以维修蒸发器解决；原因可能是室外机太脏，可以清洁外机各部位解决。

1、当制冷剂的流量较小，粗管内部真空状态下的压力就会较低，但是如果制冷剂不足，同样的管道内壁温度不会降低得太严重，因而在保温层的保护下感受不到低温，所以会出现粗管不凉的现象，只需要找师傅上门添加制冷剂即可解决问题。

2、查看保温层表面的温度值，如果不凉可能是由于保温层较厚，效果很好，可以通过检查细管温度来检测是否正常，如果细管的温度较低，表面结霜，就说明管道是可以正常流动制冷剂的，如果细管也不凉，就需要检修管道了。

3、如果外机里外太脏，会影响机器正常工作，因为温度传感器受到影响和干扰，会导致外机接收信息错误，而且风机轴承和扇叶灰尘太多影响正常旋转。需要对外机进行全面清洁。