如果是压缩机的接触器发生粘连，只需要更坏接触器就可以解决，但如果是压缩机的线路板发生故障，那就需要检查整个线路，为了安全起见，需要先关闭电源。

如果外机不动了，说明某些地方出现了故障，首先就要去检查运行模式是否设置正确，运行模式一般包括制冷、送风、除湿，在这些模式之下的外机是不会转动的。如是制热，那么设置的温度一定要比环境温度高。

还有一种原因是外机设置了开机保护。空调在插电遥控后，外机设计了3-5分钟的开机程序保护时间，所以在这一段时间内，空调外机也是不会动的。

在外机接线的地方，可调开内机送往外机压缩线的连接线，开机5分钟之后，用电容笔去测量被挑开的线，是否有交流从内机送出。如有检查外机压缩机和电容的情况，那么在检查过程中只需要看是否有电压。用电笔在内机接线处测量内机上送往外机的接线桩头是否有电流，如果有电压，那么说明内外机连接线出现了故障，如果还是没有输出电压，说明是主板出现了一定的问题。