空调外机不能进行工作的时候，首先应该检查外机的冷凝器散热效果，当空调的冷凝器散热效果变差的时候就会使得空调出现过热保护，如果是这种原因的话，就应该对空调冷凝器进行清洗和维护。

空调在使用时需要定期对空调进行清洁，保证空调冷凝器散热效果的良好。

1、 可以观察室外机是否有工作声音（包括室外机风扇和压缩机）。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。

2、 如果空调不能开机，就要检查外机电源是不是有电或者电压是不是达到额定电压。如果不是电压低的原因就请检查室内、外机连接是否接对，导线是否老化，室内机主板接线是否正确，否则更换内机主板。

3、 拆下变压器，测量初级线圈无阻值，次级阻值正常，很显然，变压器初级线圈已经损坏，更换一个新的变压器后，接上电源，电源指示灯亮起，机器工作正常。

4、 打开机器外壳检测，发现5A保险管已经发黑，这种情况多为雷击所致，在此提醒，在多发生雷雨的夏季，天气变化时最好将空调电源插头拔掉，这样，可以避免不必要的损失。

5、空调的蒸发器、冷凝器外部脏堵（如柳絮、尘埃），都会使制冷效果明显下降，甚至出现不制冷现象，此种现象有些用户往往认为是缺氟，这种现象有些用户往往认为是缺氟，就会送去维护处理，用户平时应注意空调的定期清洗与保养工作。