原因可能是内机电脑板出现故障导致空调没有正常运行，可以维修电脑板芯片解决；原因可能是空调出现过载保护，可以关闭空调检查线路解决；原因可能是过滤网比较脏，冷气正常产生但是送出量很少，可以清洗过滤网解决。

1、外机结霜说明制冷剂充足，排除缺乏制冷剂的可能性，内机不制冷很可能是因为电脑板损坏，没有发送正确指令。检查电脑板芯片焊接技术是否劣质，有没有缺焊、虚焊的情况，如果存在这些问题，需要重新焊接芯片。
2、如果室内机无法正常运行，可能是出现过载保护状况，需要查看保护部位，通常是压缩机保护、蒸发器保护、冷凝器保护这三种，如果这三个部位存在温度过高，或者线路老化漏电的问题，需要立即维修更换线路。
3、站在空调下面，感受空调吹出的风是否有凉气，如果有一些凉气但是不多，可能是过滤网被堵塞的原因。需要关闭空调，打开空调风机面板，查看过滤网表面是否凝聚大量灰尘阻塞网孔，需要清洗过滤网，直接用洗洁精正常刷洗即可。