问答：原因可能是空调内部存在非常多的灰尘，无法保证正常的空调内外换热系统都会导致空调内部的温度突然降低，要及时的进行空调内部的清洗工作。原因可能是用户在进行温度设置的时候，空调设置工作温度太低，也会导致出风口工作外机结冰很严重，需要进行温度的重新设置。

1、空调在工作的时候，如果内部有非常多的灰尘，尤其是对于空调的过滤网和空调工作管道，在开启空调的制冷工作模式后，无法保证及时的有效空调换热也会导致空调内部温度的快速降低，这时候也会出现空调内部结霜，要进行空调内部的清洗工作，确保清洁的空调工作状态。

2、用户在进行空调温度设置的过程当中，如果将空调的工作温度设置的太低，也会导致空调超负荷工作运转，空调出风口的温度会急剧下降，这时候也会降低空调的工作外壳温度。如果空调长时间工作的时候，都会导致空调外壳的结冰情况更加严重，用户也需要及时的进行空调温度的重新设置，确保正常的空调温度设置范围，从而可以有效的降低外机结冰的问题。