出现这种情况可能是遥控器系统设置出现问题，可以按住遥控器的复位键尝试解决。也可能是空调的遥控接收装置损坏、空调的电源没有插好，一些空调制冷或制热前需要一段时间的运转。

1、检查设备是空调的遥控器被锁定，一些遥控器在电池仓内设有开锁、解锁按钮，打开电池盖。之后可以用手机的卡针将解锁按钮按下，此外还有一些遥控器的解锁键是同时按住“+”、“-”按钮。

2、检查是不是没有用对遥控器，不同品牌的遥控器发码是不同的，甚至同一品牌的不同系列也有可能不同。

3、检查是不是遥控器没电了、或者坏掉了，不能正常发出指令。

4、检查红外遥控器是否有接收距离限制，需要在一个相对较近的距离上、对准空调接收端进行遥控，中间不要有其他物体遮挡。

5、检查空调的接收端是否坏掉，不能接收遥控器发出的指令。

空调遥控器使用注意事项：遥控器为低耗产品，正常情况下，电池寿命为6个月，若使用不当电池寿命缩短，更换电池要两节一起换。