原因可能是存储芯片故障，可以让师傅上门检修解决；原因可能是PCB板故障，可以打售后电话维修解决；原因可能是按键被锁定，可以直接解锁解决；原因可能是室内热敏电阻坏了，可以直接检查更换热敏电阻解决；原因可能是室外电脑板出故障，可以检测下继电器进行元件更换解决；原因可能还是附近有高频发射天线，可以用铝箔纸隔绝干扰解决。

知识拓展：
1、空调通讯故障可以检查室内热敏电阻，使用螺丝刀拆开室内机，同时检测内外热交换器热敏电阻接头，在室温下测量拔下的热敏电阻阻值，再将其加热，在测试阻值有无变化，若是没有变化，则说明热敏电阻坏了。

%1、 通讯故障还可以检查下室外电脑板，看下是不是继电器出现了故障，更换即可。同时检测下室外是否有高频发射天线，这样也会干扰信号，可以用铝箔胶纸隔绝干扰。

%1、 若是空调线路出现故障，直接找专业的师傅上门进行维修即可，自己动手容易出现安全问题，还容易影响空调的售后三包服务，且容易造成二次损坏。