原因有多种，1、过滤网有灰尘。2、空调毛细管或者单向阀有问题。3、空调四通阀漏气。4、空调缺氟。5、空调匹数与房间面积大小不匹配。

建议处理方式：

1、空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞，从而造成出风口的出风量减少，造成制热量不足，这不是故障，属于空调的保养问题，只需定期取下空气过滤网清洗，就可恢复正常，一般每半月清洗一次过滤网比较适宜。

2、空调房间门缝、墙洞未堵死，或是开窗开门频繁，造成室内热量流失，导致空调制热，用户需注意正确使用空调。

3、冷暖型空调分热泵型、热泵辅助电热型和电热型三种，在制热量相等条件下，前两种耗电比第三种约小一半，考虑到供电容量和用电费用，现在的家庭普遍选择前两类空调，但应注意它们的使用条件，前两种只适用于零下5℃以上的环境下，显然对北方地区不适，所以空调在较冷的冬天制热效果不理想，这是正常现象。

4、除了环境因素和业主使用不当外，空调只制冷不制热还有一个重要的原因，就是制冷循环系统、控制系统发生故障，需要请专业人员拆开进行检修找到原因。

5、空调四通阀漏气：四通阀是有四个油口的控制阀，它是空调系统中不可缺少的部件，如果是四通阀漏气了，那么就会导致空调无法制热。

6、空调内部没有氟利昂了就不能制冷了，同样，没有氟利昂也会影响制热效果，现在大多数的空调都是热泵加热型的空调，这种空调都是利用氟利昂的蒸发进行空调的正常运行，如果没有氟利昂就会导致空调无法正常的吸热，也就没有办法进行正常的工作。

7、空调匹数与房间面积大小不匹配，更换成空调匹数与房间面积相匹配的就可以了。