原因可能是空调在智能运行时，系统的管道内部冷媒流向所导致的，这种属于正常情况，无需理会。原因有可能是四通换向阀门出现了损坏导致不正常的转向或者是卡死，解决的方法是首先可以尝试对空调进行一个断电的处理，等待几分钟后再重新开启，看一下空调的故障是否排除，如果这个时候故障仍然存在的话，就应该再次断电，然后向品牌厂商的售后报修，让专业的维修师傅进行上门检查并维修。

此外，原因也可能是空调室外机的热管的传感器出现了问题或者是脱落到外面去了，当空调外部的传感器出现脱落时，空调就无法正常感知温度。这个时候如果空调进入了化霜的模式，那么空调因为无法感知，温度就会长时间无法退出化霜的模式，这样一来就会导致空调的内部热交换机出现结冰的现象，最终导致的结果就是空调的粗管变热，一旦出现这种情况，必须请售后维修人员上门进行处理，切记不能自己动手处理。