1、可能是空调制冷剂不足导致，需要添加制冷剂。2、内外机连接线路出现故障也会导致空调外机不能转动。3、也有可能是元件损坏。

建议解决方法：

1、空调在运行过程中制冷剂在其中具有非常重要的作用，如果空调制冷剂不够或是制冷剂泄露的话那么就会造成空调不能正常的进行工作，此时空调的室外机的压缩机不能吸收制冷剂从而完成制冷循环，因此压缩机就不可以进行工作，最终导致室外机不能转动。空调制冷剂不足，首先需要检查空调是否出现了制冷剂发生泄露的情况，如果有泄露的情况，那么就需要将泄露的部分维修好之后再给空调添加需要的制冷剂。

2、空调连接线路出现故障我们能做的就是对连接线路进行检查和故障的排除，然后找专业的维修人员来对空调的线路进行一个维修，让空调室外机能够进行运行。

3、空调外机中的元件在长时间的使用过后出现了损坏，导致了空调外机不能转动。空调外机中的元件损坏，这时我们就需要对损坏的元件进行维修或者是更换，这样才能保证空调在后期运行过程中能够正常的进行工作。