原因有多种，1、空调制冷剂出现不足，可能是制冷剂泄漏或者渗漏造成的，会引起新空调结冰。2、空调压缩机有故障。3、制冷剂不足会引起新空调结冰，同样，新空调制冷剂偏多也会造成新空调结冰。4、当空调的蒸发器上积累过多灰尘时，会造成热交换变少，引起结冰情况。5、空调温控器失灵。6、空调温度设置太低。

建议处理方式：

1、当空调出现制冷剂泄漏或渗漏的情况时，会造成蒸发的压力过低，从而导致蒸发器结冰，这时只要加足制冷剂剂量，故障便会自动排除。

2、同样，当空调压缩机压缩效率变低，或者压缩机配气系统有所损坏时，也会引起新空调结冰情况出现，此时需要更换压缩机。

3、针对制冷剂过多的情况，尽快放掉多余的制冷剂，故障就会排除。

4、针对灰尘堆积引起的结冰，用水冲洗蒸发器或者用软毛刷顺着刷，故障就会排除，但要注意，一定不能打湿电源部分。

5、温控器失灵时，最简单的方法就是更换温控器。

6、针对温度过低引起的情况，只要把温度设置高一些，故障就能自动排除了。