原因可能是摇控器失灵，可以通过更换万能摇控器来解决；可能是因为空调室内机接受头怀了，可以通过更换接受头来解决；可以是室内机电路板出现故障，可以通过更换电阻的方式来解决。

如果是空调控制面板上的按键失灵，需要我们先将控制面板拆下来，仔细察看里面是否有按键出现松动，如果有松动的话，就将松动的位置再次固定好。如果没有松动的话，看里面是不是灰尘积攒太多了，可以尝试将灰尘用小刷子刷掉后再看看能否正常使用。如果不能正常使用，可能是因为控制面板内部的导电橡胶与触点接触不良，这也是一种比较常见的故障，通常情况下可以自己修理，先断开电源，将拆开控制面板，用橡皮把导电橡胶（黑色的，一般情况下有几个按键就有几个突起）的突起部和线路板上的触点（按键按下时与之接触，与突起相对应）轻轻擦拭、清理干净就可以了。如果尝试以上办法都没有解决实际问题，那么可能就是专业性的问题了，建议联系售后人员进行修理。