1、显示器出现问题会造成白屏没声音，将显示器连接到另一台主机上使用，若故障消失这有可能是显卡的故障。2、电视白屏很可能是显像管出现了故障，应及时进行更换，如果操作不当会造成二次损坏，建议找相关工作人员处理。3、检查连接的金属口是否发生了弯曲，为了恢复tcl电视的声音重新连接一条线缆进行尝试，观察情况是否好转。

相关知识科普：

1、如果TCL电视机出现白屏。那表明显示器的DC-DC变换器出现了一些问题。一般是稳压器自身遭到了损坏。可以立即对变换器和稳压器进行更换，如果自己不能操作，则应尽快联系相关的工作人员进行更换。

2、如果TCL液晶电视机出现白屏情况，则有可能是因为信号连接线出现了问题。那应该及时进行更换连接信号线即可。

3、屏线脱落也会导致液晶电视出现白屏的现象。电视机的原件出现了老化。也都是这一电容问题所导致的。如果液晶显示屏出现了正负供电电压不足的问题，也会导致白屏现象的出现，这时候要保持电压的稳定。则可以解决相关的问题。