先打开菜单按钮，看到设置功能，点击进去之后，有一个关于鼠标的按键，将它取消掉就可以的。还有如果找不到的话，直接到设置功能里，有一个恢复出厂设置的，按一下就可以了。

1、按住遥控器的菜单按钮

在第1步应该是按住电视机的遥控器菜单按钮，接下来再按住遥控器的上下按钮，选择它的系统设置，再按确定键进入其中。

2、在系统里面设置好

进入到电视的系统设置时，还要通过方向按键找到出厂恢复设置的按钮。再按确定此时要输入密码，正确输入之后会弹出是否恢复出厂设置的任务，只要直接按确定就可以了。

3、重新开机使用

接下来，会发现电视已经恢复到出厂设置，为了更安全稳健的使用。这个时候还要注意重新关机开机切断电源连接电源，这样就会发现一按遥控器不会出现鼠标，这时出厂设置。

4、没有恢复正常要怎么做

当然，如果这样操作之后没有效果的话，只要考虑是因为电视机出现故障而有该问题，比如遥控器出现故障更换遥控器，比如电视机有问题找人来维修。