1、可能是电视的背光灯没有正常的运转，如果说打开电视几分钟后出现黑屏，但是声音却还能出来，那就是背光灯出现了问题，需要及时的调整。2、可能是电视的显示屏幕坏掉了，也就是说电视的屏幕看不到动画了，但是光线还是能发出，声音也可以传出来，这种情况就是显示的玻璃屏幕出现故障了。

建议处理方式：

1、如果是第一种情况，电视的背光灯出现了问题，首先就必须先查一下电路，是否出现了烧坏的现象，可以选择万用表对电路进行检查，看看万能表上显示出来的电阻有没有不稳定，或者是出现偏高偏低，若电压正常，则有可能是背光条坏掉了，这个时候是需要拆掉电视屏幕，换新的背光条，没有经过专业的培训一定得请售后人员，一旦操作失误可能会出现炸裂的危险。

2、若是电视的显示屏出现问题，有光也还能发出声音，这种情况下，得核对电源是否正确相连，插头是否安插在插座上面，如果是出现电源的插头松掉了，把插头正确的插入即可。