如果在电视遥控的电池电量充足，以及电池的正负极都安装正确的情况下，电视机出现死机的问题，那么可能是因为电视机的系统出现错误，因此电视频道画面会卡死，一般现象是画面卡住不动了，按下遥控器按键也没有产生任何反应，甚至无法切换至其它电视频道，可以重启试试。

遇到一般的电视死机的问题，只需将电视机的电源插头从插座上拔出来，然后关掉电视机的电源，等待一段时间后再重新开启电视，基本都可以恢复正常。但是如果电视机经过多次开机重启之后，仍然会出现电视频道卡死及画面无法动的现象，那么可能是因为电视机的内部硬件出现了故障：如电视机内部电路短路、电视开关电路故障、电视机内部的其它零部件出现故障或存在短路现象，电视机高压包漏电故障等，都可能导致电视机出现死机卡死的问题，需要对电视机进行相关的全面检测，维修的技术要求也是比较专业的，因此建议联系电视机的售后专业维修人员对电视机进行仔细而系统的检查和维修。