检查冰箱的保鲜灯是否存在接触不良的现象，如果有这个问题就重新对保鲜灯的电线进行修复就可以了；检查保鲜灯的灯泡是否存在问题，将保鲜灯的灯泡拆下，重新更换一个新的保鲜灯；检查冰箱的门感应是否存在问题，如果有问题，请专业的维修人员进行处理。

美的冰箱在使用过程存在的问题及原因有：

1、 冷藏室出现积水的问题：冷藏室的排水孔堵塞导致冷藏室的积水排不出去，并且在平常的使用过程中，存在使用错误，经常性的把还在热的食物就直接放在了冷藏室里面，造成热与冷相结合，产生冷凝水，导致积水严重，所以在日常使用冰箱的过程中一定要规范使用。

2、 美的冰箱在使用过程中出现不制冷的情况：如果不是由于冰箱门没有关紧导致的不制冷情况，是其他的问题导致的，需要找专业的维修人员进行检查并维修。

3、 出现冷藏室结冰的问题，这个问题主要是由于冰箱的温度调节错误，没有调到至正确的档位上造成的，一般冰箱的温度档位有7个，在春秋季一般调至2-3档位、在夏季一般在5-7档、冬季在3-4档就可以了。