可能是路由器没有在正常的工作状态，可以用手机或其他数码产品连接WiFi热点进行操作；可能是连接WiFi的手机开启休眠状态，可以通过关闭休眠状态进行操作；也可能是无线路由器出现故障，需要重启进行操作。

1、首先要确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该wifi 热点，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。

2、其次要确保连接wifi有问题的手机没有开启休眠状态下关闭网络的选项，多数是因为自己不经意或者手误开启手机休眠关闭网络的选项，只需要关闭相关选项就可以解决问题。

3、还有就是无线路由器问题，比如死循坏状态，很多无线路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取ip，不断连接，但就是连接不上wifi热点。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器，同时wifi连接设备是否过多，很容易造成ip冲突而连接不上，这样的问题可以依靠给每台通过wifi连接的设备设定静态 ip 来解决。