可以首先查看电源连接是否正常，如果正常，检查压缩机是否正常工作。第三步，检查制冷剂有无泄漏。第四步，检查风机是否正常工作。具体步骤如下：

1、检查电源连接是否正常。打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。

2、压缩机问题

若电源连接正常，听听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声(如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃)

3、制冷剂是否泄漏

若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。

4、风机问题

如果冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮(此按钮控制开门时室内照明和停止风机工作)，查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。另外食品放置太多也会影响制冷效果。

如果是电源的问题，要让其恢复正常，如果缺少制冷剂，要及时添加。如果是设备的硬件故障，比如压缩机、风机，就要联系专业的维修人员上门维修。