一般的情况是冰箱冷藏室内后壁有个排水孔堵塞，冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出，这个时候很容易出现冰箱冷藏室里结冰的现象。如果没有及时的处理，那么冰越结越多，最终这个门无法打开了。

解决问题的方法有：1、拔掉电源，关紧冰箱门，让冰箱里面的霜自然融化，用抹布擦干，然后复原即可。2、用吹风机吹冰箱门周围缝隙，加速融化后再把门打开，清理食物。3、在冰箱上放几碗热水，60摄氏度左右，在冰箱底部最好放一条吸水性比较好的毛巾，几分钟后，冰块就会大量融化，脱落，清理干净这些东西，再用毛巾把冰箱内部清理干净。

同时也要注意预防：1、使用电冰箱时，开好门和关紧门才能防止跑冷。发现密封胶条损坏了，要及时检修。随时注意门沿和胶条上是否粘有污物，随时发现随时清理。2、冰箱内的温度不要设得过低，冷藏室的温度应设置在4-8度之间。注意不要把排水的小孔堵了，检查和清理一下冰箱底部的的储水槽，把在空气中凝结的水气擦干净，这样不容易再起冰霜。同时，平时放进冰箱的东西包装外也尽量不要有水。