1、可能是食物摆放导致的。例如将带有热蒸汽的食物直接堆放到了冰箱里了，或者是冰箱内的食物集中在后部进行堆放。2、可能是冰箱保鲜室室内外温差太大的原因，冰箱保鲜室室内的蒸发器温度过低就会引起结冰现象

建议和处理方法：

1、把冰箱冷藏室里的冰化掉，然后在冷藏室的里面壁涂上一层食用油，这样冰箱就不会结冰了。

2、按电冰箱冷藏室的尺寸，剪一块稍厚的塑料薄膜，贴于冷藏室的结霜壁上，不需要用任何胶，一贴即成。

3、关掉冰箱的电源，把一大碗的温水放在冰箱的里面，大约几分钟之后更换一次水，采用这样的方法能够更快的融化冰箱里面的冰。这个方法是比较的缓慢，见效的时间比较久，所以使用起来效果不是很明显。

4、有可能是冰箱未关紧或者是冰箱门长时间打开导致，可以检查冰箱门是否关紧，若冰箱封条损坏，需要及时更换封条。若冰箱门上沾有杂物，要及时清理，冰箱门尽量少打开，冰箱门打开后记得及时关闭。